Polityka prywatności 4hfix.pl

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest 4hfix Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawa 02-486,  Aleje Jerozolimskie 200 lok. 341, KRS: 0000927699, NIP: 5291837508, REGON: 520253885 (dalej: „Administrator”). Z Administratorem można się skontaktować pod adresem e-mail: hello@4hfix.pl.

2. Zakres gromadzonych danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników, które są dobrowolnie podawane podczas korzystania z serwisu, m.in.:
– Dane niezbędne do realizacji zamówień: imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu.
– Dane podawane podczas zapisów na newsletter lub w formularzach kontaktowych: imię, nazwisko, e-mail.
– Dane zbierane automatycznie: adres IP, pliki cookies, dane nawigacyjne (logi serwera).

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane w następujących celach:
– Realizacja zamówień i świadczenie usług – przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
– Wysyłka newslettera i komunikacja marketingowa – na podstawie wyrażonej zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
– Remarketing i reklama – w ramach Google Ads, Meta Ads oraz Klaviyo, za zgodą użytkownika.
– Personalizacja treści oraz analiza aktywności użytkowników – na podstawie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), mając na celu poprawę jakości oferowanych usług i personalizację treści marketingowych.

4. Lista mailingowa i narzędzia

Administrator korzysta z narzędzia Klaviyo do zarządzania listą mailingową oraz automatyzacji kampanii e-mailowych. Dane takie jak imię i adres e-mail są przetwarzane na potrzeby wysyłki wiadomości marketingowych za zgodą użytkownika. Każdy użytkownik ma możliwość wycofania zgody na przetwarzanie swoich danych w dowolnym momencie, klikając link „wypisz się” w wiadomości e-mail.

5. Pliki Cookies i technologie śledzące

Strona 4hfix.pl wykorzystuje pliki cookies, zarządzane za pomocą narzędzia Cookiebot, w celu:
– Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu.
– Analizowania ruchu na stronie (Google Analytics).
– Personalizacji treści i reklam (Google Ads, Meta Ads).
– Remarketingu, co oznacza wyświetlanie użytkownikom reklam na innych stronach internetowych na podstawie wcześniejszych interakcji z naszą stroną.

Pliki cookies są zbierane i przetwarzane tylko po wyrażeniu zgody przez użytkownika. Każdy użytkownik ma możliwość zarządzania swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookies i wycofania zgody w dowolnym momencie poprzez narzędzie Cookiebot dostępne na stronie.

6. Transfer danych do krajów trzecich

Dane użytkowników mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) do podmiotów takich jak Google, Facebook czy Klaviyo, które przetwarzają dane w Stanach Zjednoczonych. W celu zabezpieczenia tych transferów stosowane są odpowiednie mechanizmy ochrony danych, takie jak Standardowe Klauzule Umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych zgodnie z przepisami RODO.

7. Profilowanie

Administrator może przetwarzać dane osobowe w sposób zautomatyzowany, w tym poprzez profilowanie, w celu personalizacji treści reklamowych oraz lepszego dopasowania oferty do potrzeb użytkownika. Profilowanie odbywa się na podstawie danych dotyczących aktywności użytkownika na stronie, takich jak przeglądane produkty, kliknięcia w reklamy, czy historia zakupów. Użytkownik może wnieść sprzeciw wobec profilowania w dowolnym momencie.

8. Udostępnianie danych osobowych podmiotom trzecim

Dane osobowe mogą być przekazywane zewnętrznym dostawcom usług, którzy wspierają nas w realizacji zamówień, marketingu, płatnościach i dostawach. W szczególności dane mogą być przekazywane:
– Firmom kurierskim w celu dostarczenia zamówień.
– Operatorom płatności w celu realizacji transakcji.
– Dostawcom narzędzi marketingowych, takim jak Google, Meta oraz Klaviyo.

Wszystkie podmioty, którym przekazywane są dane osobowe, zobowiązane są do zapewnienia odpowiedniego poziomu ich ochrony zgodnie z przepisami RODO.

9. Bezpieczeństwo danych osobowych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych użytkowników i ochronić je przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą lub zniszczeniem. Dostęp do danych osobowych mają tylko upoważnione osoby, które zostały odpowiednio przeszkolone w zakresie ochrony danych.

10. Prawa użytkownika

Każdemu użytkownikowi przysługują następujące prawa:
– Prawo dostępu do danych – użytkownik ma prawo uzyskać potwierdzenie, czy jego dane osobowe są przetwarzane, oraz prawo dostępu do tych danych.
– Prawo do sprostowania – użytkownik ma prawo do sprostowania swoich danych osobowych, jeśli są one nieprawidłowe lub niekompletne.
– Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – użytkownik może żądać usunięcia swoich danych osobowych w określonych sytuacjach.
– Prawo do ograniczenia przetwarzania – użytkownik ma prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych przypadkach.
– Prawo do przenoszenia danych – użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie lub przenieść je do innego administratora danych.
– Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych – użytkownik może sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych w celach marketingowych, w tym profilowaniu.
– Prawo do cofnięcia zgody – użytkownik ma prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych w dowolnym momencie.

11. Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe użytkowników są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane. W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody, dane będą przechowywane do czasu wycofania zgody przez użytkownika.

12. Wtyczki społecznościowe

Strona może wykorzystywać wtyczki społecznościowe (np. przyciski „Lubię to” Facebooka). W przypadku korzystania z takich wtyczek dane mogą być przekazywane do dostawców tych serwisów, takich jak Facebook, nawet jeśli użytkownik nie kliknie w dany przycisk. Informacje te mogą być przetwarzane przez te serwisy zgodnie z ich politykami prywatności.

13. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie oraz, w miarę możliwości, komunikowane użytkownikom drogą e-mailową.