Serwerów Supermicro nie mamy dziś na stanie — i mówimy to wprost. Sprowadzamy je jednak na zamówienie, a przede wszystkim serwisujemy maszyny Supermicro, które już pracują u naszych klientów. Jeśli szukasz konkretnej płyty, obudowy, części albo kogoś, kto utrzyma istniejący sprzęt — napisz.
Supermicro działa inaczej niż Dell, HPE czy Lenovo. Nie sprzedaje zamkniętych modeli, a klocki: płyty główne, obudowy, zasilacze i backplane’y, z których integrator składa maszynę pod konkretne zadanie. Dlatego sprzęt tej marki stoi w większości firm hostingowych i w tysiącach serwerowni, gdzie liczyła się cena za gigabajt albo za rdzeń.
Ta sama cecha jest jednak źródłem kłopotów na rynku wtórnym. Dwie maszyny wyglądające identycznie mogą mieć inne płyty, inne backplane’y i inne zasilacze, a zgodność trzeba sprawdzać po numerze płyty, nie po wyglądzie obudowy. Do tego dochodzi brak jednolitej dokumentacji serwisowej i historii maszyny — Supermicro nie prowadzi rejestru konfiguracji fabrycznej po numerze seryjnym tak, jak robią to Dell czy HPE.
Praktyczna rada: przy każdym zapytaniu o część do Supermicro podaj oznaczenie płyty głównej — na przykład X10DRi albo X11SSH-F. Bez tego dobór jest zgadywaniem. Numer jest nadrukowany na płycie i widoczny w interfejsie IPMI.
Co możemy zrobić
Potrzeba
Jak to obsługujemy
Serwis istniejących maszyn
Diagnostyka, wymiana podzespołów, aktualizacja firmware’u i BIOS-u, obsługa zgłoszeń w ramach umowy serwisowej — także dla sprzętu kupionego gdzie indziej.
Części zamienne
Dyski, pamięć rejestrowana z ECC, zasilacze, wentylatory, karty. Własny magazyn — na stanie 419 — plus ponad 100 sprawdzonych dostawców na świecie.
Maszyna na zamówienie
Sprowadzamy kompletne serwery i pojedyncze komponenty. Podaj oznaczenie płyty i docelową konfigurację.
Przejście na sprzęt z serwisem producenckim
Jeśli utrzymanie składaka przestało się opłacać, mamy z magazynu maszyny Dell, HPE i IBM od 290 zł, z jednolitą dokumentacją i pełną historią maszyny.
Najczęstsze pytania
Jak sprawdzić, jaka płyta siedzi w moim Supermicro?
Najszybciej przez IPMI — kontroler zdalnego zarządzania, który Supermicro montuje w większości płyt serwerowych. W jego interfejsie widać oznaczenie płyty, wersję BIOS-u i obsadzone banki pamięci. Bez dostępu do IPMI: z poziomu systemu w Linuksie polecenie dmidecode -t baseboard, w Windowsie wmic baseboard get product. Ostatecznie zostaje odczytanie nadruku z płyty — jest zwykle przy gniazdach pamięci.
Czy do Supermicro pasuje pamięć i dyski od Della albo HPE?
Pamięć zwykle tak, i to jest zaleta tej platformy: Supermicro nie blokuje modułów spoza własnej listy, więc wystarczy zgodność standardu, typu, pojemności, organizacji i taktowania. Moduły muszą być rejestrowane z ECC, jeśli tego wymaga płyta. Dyski pasują elektrycznie, ale ramki są przypisane do obudowy Supermicro — kaddy od Della nie wejdzie. Przy zamówieniu podaj oznaczenie płyty i obudowy, dobierzemy zgodne elementy.
Czy serwisujecie serwery Supermicro bez wsparcia producenta?
Tak, i przy tej marce jest to szczególnie potrzebne, bo Supermicro nie oferuje w Polsce sieci serwisowej porównywalnej z Dellem czy HPE. Diagnozujemy, wymieniamy podzespoły i obsługujemy zgłoszenia w ramach umowy serwisowej z czasem naprawy od NBD do 4 godzin on-site. Utrzymujemy ponad 5 000 maszyn w Polsce — sprzęt nie musi być kupiony u nas.