Sprzęt sieciowy i serwerowy - sklep online

Co znajdziesz w tym sklepie

Liczby liczą się z magazynu przy każdym otwarciu strony — nie z cennika sprzed miesiąca.

Nie widzisz tego, czego szukasz? Sprowadzamy na zamówienie — mamy ponad 100 sprawdzonych dostawców na świecie i robimy to na co dzień dla klientów serwisowych. Napisz, czego potrzebujesz.

Dostawa i płatność

Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT, również przy zakupie na firmę z odliczeniem. Szczegóły w warunkach dostawy i informacji o płatnościach, a pełne zasady w regulaminie.

Przy większych zamówieniach albo maszynach wchodzących do istniejącej infrastruktury możemy dowieźć, zamontować w szafie, podłączyć i uruchomić — nie tylko wysłać pudełko. Serwisowo obsługujemy Polskę i pięć krajów ościennych: Niemcy, Holandię, Francję, Szwajcarię i Austrię.

Co dostajesz razem ze sprzętem

1. Dwanaście miesięcy gwarancji na sprzęt poleasingowy, z naprawą albo wymianą elementu z naszego magazynu części — na stanie 425. Nowe serwery TERRA mają gwarancję producenta, w większości modeli 36-miesięczną.
2. Sprzęt po testach, nie „po sprawdzeniu, czy się włącza”. Każdą maszynę diagnozujemy narzędziami producenta — w Dellu przez iDRAC, w HPE przez iLO, w IBM i Lenovo przez IMM. Nośniki przechodzą odczyt SMART dwukrotnie: przy przyjęciu i przed wysyłką.
3. Aktualny firmware i BIOS do wersji zalecanej przez producenta dla danej generacji. Przy sprzęcie po zakończeniu wsparcia to często ostatni moment, w którym ktokolwiek to zrobi.
4. Konfiguracja pod Twoje potrzeby przed wysyłką. Brakuje pamięci, dysków, kontrolera albo szyn? Dokładamy je na etapie kompletowania — taniej i szybciej niż rozbudowa po wdrożeniu.
5. Dostęp do serwisu po zakupie. Gwarancja mówi, że naprawimy. Umowa serwisowa mówi, w jakim czasie — mamy poziomy od NBD do 4 godzin naprawy on-site.

Dlaczego sprzęt poleasingowy ma sens

Serwery projektuje się do pracy ciągłej przez wiele lat, inaczej niż komputery biurowe. Maszyna wycofana z serwerowni po trzech latach ma zwykle przed sobą długi okres eksploatacji, bo elementów, które się zużywają, jest w niej niewiele i wszystkie są wymienne: dyski, wentylatory, baterie kontrolera i zasilacze.

Ryzyko nie leży więc w wieku sprzętu, a w dwóch innych rzeczach: czy da się kupić części i czy jest komu go naprawić. Producent po zakończeniu wsparcia nie dostarcza już ani jednego, ani drugiego — i to jest dokładnie ta luka, w której pracujemy od lat. Jeśli natomiast procedura zakupowa wymaga sprzętu nowego albo maszyna ma pracować siedem–osiem lat, mamy fabrycznie nowe serwery TERRA i mówimy o tym wprost, choć sprzedajemy jedno i drugie.

Serwis serwerów i macierzy Nowy czy refabrykowany?

Najczęstsze pytania o zakupy w sklepie 4hfix

Czy wystawiacie fakturę VAT i czy można kupić na firmę?

Tak, fakturę VAT wystawiamy do każdego zamówienia — również przy zakupie na firmę z odliczeniem podatku. Większość naszych klientów to firmy i instytucje, więc obsługa zakupów B2B jest tu standardem, nie wyjątkiem: przy większych zamówieniach przygotujemy ofertę, pomożemy z dokumentacją dla działu zakupów, a jeśli potrzebujesz sprzętu na fakturę z odroczonym terminem — napisz, ustalimy warunki indywidualnie.

Ile trwa wysyłka i czy sprzęt jest naprawdę na stanie?

Liczby dostępności na tej stronie liczą się z magazynu przy każdym jej otwarciu — nie są przepisane z cennika. Pozycje oznaczone jako dostępne wysyłamy od razu. Część maszyn, zwłaszcza nowych serwerów TERRA, jest opisana jako dostępna na zamówienie z terminem 4–7 dni roboczych, i wtedy jest to napisane wprost w opisie produktu. Przy nietypowych konfiguracjach potwierdzamy termin osobno przed przyjęciem zamówienia.

Kupuję część, ale nie jestem pewien, czy pasuje do mojego serwera. Co robić?

Zapytać przed zakupem — to darmowe i oszczędza wysyłkę w dwie strony. Podaj model maszyny, a najlepiej jej numer seryjny: w Dellu Service Tag, w IBM i Lenovo typ-model z naklejki. Po nim sprawdzamy konfigurację fabryczną i dobieramy element zgodny z platformą. Przy podzespołach serwerowych to nie formalność: ten sam dysk 900 GB SAS występuje w kilkunastu wariantach, które nie są wymienne, a kontrolery oznaczają nośniki spoza listy zgodności jako niecertyfikowane.

Co obejmuje gwarancja i co się dzieje, gdy sprzęt się zepsuje?

Dwanaście miesięcy na sprzęt poleasingowy, licząc od zakupu, na awarie sprzętowe. W razie usterki naprawiamy albo wymieniamy element z własnego magazynu części — i to jest różnica, która realnie coś znaczy, bo nie zależymy od producenta, który dla starszych generacji części już nie dostarcza. Zgłoszenie obsługują ci sami inżynierowie, którzy ten sprzęt przygotowywali. Jeśli maszyna wchodzi do środowiska, w którym przestój liczy się w pieniądzu, samą gwarancję warto uzupełnić umową serwisową z określonym czasem naprawy.

Czy odkupujecie stary sprzęt?

Tak — odbieramy wycofywaną infrastrukturę: serwery, macierze, przełączniki, także w większych ilościach przy wymianie środowiska. Jeśli modernizujesz serwerownię i zostaje Ci sprzęt do zagospodarowania, napisz, co to za maszyny. Przy okazji warto pamiętać o rzeczy, którą przy wycofywaniu najczęściej się pomija: nośniki i pamięć konfiguracyjna urządzeń sieciowych wyjeżdżają z firmy razem ze sprzętem, a zawierają dane. U nas każdy nośnik przechodzi czyszczenie narzędziami wbudowanymi w kontroler serwera.

Mam serwer kupiony gdzie indziej. Zajmiecie się nim?

Tak, i to jest nasza podstawowa działalność — sklep jest tylko jednym z narzędzi firmy serwisowej. Diagnozujemy, wymieniamy podzespoły, aktualizujemy firmware i obsługujemy zgłoszenia w ramach umowy serwisowej, niezależnie od tego, gdzie sprzęt został kupiony i czy producent nadal go wspiera. Utrzymujemy ponad 5 000 maszyn w Polsce właśnie na takich zasadach.